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Wenn man mehre Geschäftliche Kontakte hat mag man das ja nicht mehr alles nur über eine Excel Tabelle managen. Hier Hilft einem das Programm ACT!11, damit kann man einfach seine Kundenkontakte Managen. Das Programm beinhaltet die klassischen vier CRM (Customer Relation Management)-Bereiche Adressverwaltung, Kundenmanagement, Projekt- und Korrespondenzverwaltung.
Wenn ihr das Programm einmal kostenlos testet möchtet könnt ihr es euch auf der Homepage act-testen.de herunterladen. Dort auf der Webseite wird euch eine Version angeboten welche euch 2 Wochen zur Verfügung steht. Ich finde das ein sehr gutes Angebot, denn so kauft man nicht wie es so schön heißt die Katze im Sack. Sondern man hat erst einmal die Möglichkeit das Programm zu testen und dann zu überlegen ob es einem zu sagt und man es sich kaufen möchte.
Die Installation der Demoversion ist sehr einfach. Man installiert es so wie man es von anderen Programmen auch kennt, das Programm installiert dann auch noch einen MYSQL Server dazu welchen man für die Datenbank benötigt. Ihr müsst euch also keine sorgen machen das ihr noch was weiß ich was für Servereinstellungen vornehmen müsst.
Wenn ihr das Programm das erste mal startet werdet ihr aufgefordert eine Datenbank zu erstellen, oder es kann auch eine Datenbank aus einer älteren ACT Version importiert werden. Wenn ihr das gemacht habt könnt ihr schon loslegen. Wenn ihr jetzt denkt ihr müsst alle eure Daten von Hand eingeben könnt ihr glück haben. Denn es gibt einen Import Assistenten mit welchem ihr z.B. eure Daten aus Outlook importieren könnt.
Im Hauptmenu der Programms seht ihr auf der Linken Seite die verschiedenen Menupunkte. Zunächst die Kontakte, bei diesen findet ihr als erstes eine Visitenkarte von dem Kontakt und welche Tätigkeiten zu dem Benutzer eingetragen sind. Bei den jeweiligen Kontakten kann man noch einiges an weiteren Daten eingeben wie z.B. das anhängen von zusätzlichen Dateien oder einfügen von Notizen und vielen weiteren Möglichkeiten. Der nächste Menupunkt in der Sidebar sind die Gruppen, hier kann man z.B. Gruppen erstellen für die verschiedenen Abteilungen in einer Firma. Der nächste Punkt sind die Firmen, dort sind wie man es sich schon denken kann die Firmen aufgelistet und man kann dort nach Kontakten suchen welche nur aus einer Firma kommen. Als nächstes sieht man in der Sidebar den Kalender und die Aufgabenliste, diese beiden Punkte sind denke ich auch sehr selbsterklärend, im Kalender sieht man halt was alles zu den verschiedenen Tagen eintragen wurde. Bei der Aufgabenliste sind alle Aufgaben aufgelistet welche man Ableisten muss oder schon abgeleistet hat. Bei den Aufgaben kann man auch einstellen das man sich informieren lässt so das man keinen Termin mehr verpasst. Die nächsten beiden Menupunke sind die Liste der Verkaufschancen und das Cockpit. Bei den Verkaufschancen sieht man wie es der Name schon sagt die Verkaufschancen welche nach den Kontaktnamen, Firmen, Phase, Produktname, Preis etc. aufgelistet sind. Bei dem Cockpit liefert das Programm ACT! einem eine grafische Auswertung in mehren schönen Diagrammen. Am Schluss kommt noch der Email Service und die Internetdienste. Bei der Email Funktion wird zwar kein vollwertiger Email Client zur Verfügung gestellt. Sondern man kann seinen Emailverkehr welcher z.B. über Outlook läuft belauschen. Also die Emails darüber in dem CRM System importieren.
Mir gefällt das Programm sehr gut, denn es ist schön einfach aufgebaut so das man sich leicht zurecht findet. Aber es ist auch nicht so das alles nur minimalistisch ist und einem irgendwelche wichtigen Funktionen fehlen. Wenn ihr also noch ein Programm zum Kontaktmanagement sucht lohnt es sich auf jeden fall ACT!11 einmal zu testen.
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